隱私政策

歡迎您選擇由香港昆磐文娛有限公司及關聯公司(以下簡稱 “我們”)提供的遊戲(以下簡稱 “昆磐遊戲”)。 我們根據《中華人民共和國個人資訊保護法》《中華人民共和國網路安全法》《資訊安全技術個人資訊安全規範》《常見類型移動互聯網應用程式必要個人資訊範圍規定》以及其他相關法律法規和技術規範,草擬了《昆磐遊戲用戶隱私政策》(以下簡稱“本《隱私政策》”)的相關內容。 如您對本《隱私政策》內容有任何異議或疑問,您可通過本《隱私政策》第九條“聯繫方式”與我們取得聯繫。

請您在使用/繼續使用昆磐遊戲前仔細閱讀本《隱私政策》,尤其是黑色加粗條款(未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀)。 您需要理解,只有在您確認並同意變更后的《昆磐遊戲用戶隱私政策》,我們才會依據變更后的隱私政策收集、使用、處理和儲存您的個人資訊;如您不同意本政策內容,將可能導致昆磐遊戲無法正常運行,或無法達到我們擬達到的服務效果。 如您在彈窗頁面中勾選“同意並進入”,即表示您充分理解並同意本《隱私政策》的全部內容。

本政策將幫助您瞭解以下內容:
一、我們可能收集的個人資訊
二、我們如何使用您的個人資訊
三、我們如何儲存和保護您的個人資訊
四、我們如何對外提供資訊
五、我們如何使用Cookies及相關技術
六、我們如何保護未成年人的權益
七、您管理個人信息的權利
八、本《隱私政策》如何更新九、聯繫方式


一、我們可能收集的個人資訊

您在使用昆磐遊戲時,我們可能需要收集和使用您的一些個人資訊,我們收集和使用的個人資訊包括兩種:第一種:昆磐遊戲的核心功能所必要的資訊。 這類資訊為昆磐遊戲正常運行的必備資訊;第二種:昆磐遊戲附加業務功能可能收集的資訊。 這類資訊用以支撐您在遊戲中希望體驗的附加功能,如您拒絕提供,將會導致特定附加功能無法實現或無法達到我們擬達到的效果,但並不會影響昆磐遊戲核心功能的正常使用。

我們需要特別提醒您的是:在昆磐遊戲中,為了向您提供更全面的服務,遊戲中內嵌了第三方SDK或類似應用程式,因此,第三方SDK或類似應用程式可能也會收集您的個人資訊。 除此之外,您理解並同意,我們希望提供給您的產品和服務是完善的,所以我們會不斷改進我們的產品和服務,這意味著我們可能會經常推出新的業務功能,可能需要收集新的個人資訊或變更個人資訊使用目的或方式。 如果某一需要收集您的個人資訊的功能未能在本《隱私政策》中予以說明的,我們會通過更新本《隱私政策》並以彈窗的方式另行向您說明該資訊收集的目的、範圍和使用方式,您可自主選擇是否同意,我們僅會在徵得您明示同意後收集相關信息。

◆ 當您使用昆磐賬號註冊功能時,您需要提供給我們一些單獨或者結合識別您的使用者身份的資訊,包括:手機號碼、驗證碼匹配結果。 我們收集這些資訊是用於完成昆磐帳號註冊程式、為您持續穩定提供服務,並保護您的帳號安全。 您應知悉,我們收集該類資訊是基於法律法規的相關要求,如您拒絕提供可能導致您無法註冊昆磐帳號。 如您通過渠道專區進入遊戲,您亦可註冊、登錄渠道帳號。 渠道帳號的個人資訊保護由第三方渠道負責,不受本《隱私政策》約束。

◆ 當您運行昆磐遊戲時,為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的需求,確保使用者身份真實性,實現反欺詐等風險控制、保障系統和服務安全,您需進行實名認證。 我們會在獲得您的同意或您主動提供的情況下,收集您的實名身份資訊(包括姓名、身份證號)。 您應知悉,實名身份資訊屬於敏感資訊,請您謹慎考慮是否提供。 我們亦會高度對待和謹慎處理您的實名身份資訊(包括高強度加密保護)。 拒絕提供實名身份資訊可能會導致您無法使用昆磐遊戲。

◆  為進一步提高實名認證的精準度,最大限度防止未成年人冒用他人身份資訊,我們可能在部分遊戲或針對行為異常使用者啟用人臉識別驗證身份,啟用人臉識別時,我們會調用您的相機/攝像頭許可權,收集您的面部識別特徵。 如比對結果不符或使用者拒絕驗證,我們將無法為您提供服務或對您的遊戲行為進行限制。 此外,為保障您的帳號安全以及交易資訊安全,當您在部分遊戲中進行虛擬物品交易時,我們亦會調用您的相機/攝像頭許可權,收集您的面部識別特徵。 若比對結果不符或使用者拒絕驗證,我們將拒絕特定的虛擬物品交易功能,但不影響您正常使用本遊戲的其他功能。 您應知悉,面部識別特徵屬於個人敏感資訊,請您謹慎考慮是否授權。 我們亦會對第三方外掛程式進行嚴格的安全監測。 人臉識別的相關驗證數據,在加密后僅用於與公安權威數據平台進行比對,我們不會對其留存。

◆ 當您運行昆磐遊戲時,為了識別賬號異常狀態,維護基礎功能的正常運行,提升您的遊戲體驗,我們需要收集您所使用的設備資訊,包括設備名稱、設備機型、操作系統及版本、用戶端版本、設備解析度、包名、設備設置、設備標識符(包括MAC位址、IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID、ICCID、MEID、GUID)、 WLAN接入點(包括SSID、BSSID)、設備序列號、IP 位址、藍牙資訊。 昆磐遊戲為了收集上述基本的個人設備信息,我們將會申請訪問您的設備資訊許可權,我們收集這些資訊是為了向您提供昆磐遊戲的核心遊戲功能。

◆ 為保障您的遊戲帳號安全,營造公平、健康及安全的遊戲環境,我們會收集您的設備標識元、硬體及操作系統資訊、已安裝應用清單、應用進程及遊戲崩潰記錄、移動網路資訊、日誌資訊,以用於打擊破壞遊戲公平環境或干擾、破壞遊戲服務正常進行的行為(如用於檢測盜版、掃描外掛、防止作弊)。

◆ 當您在遊戲中使用加好友功能,尋找附近的人或與同地域的玩家互動時,我們可能需要獲取您的模糊地理位置資訊或精確地理位置信息,用於您與附近遊戲玩家的社交互動,或用於尋找附近的遊戲玩家,以便您與附近的玩家匹配、組隊等。 地理位置資訊屬於您的個人敏感資訊,請您謹慎考慮是否授權。 我們亦會高度對待和謹慎處理您的位置資訊(包括高強度加密保護)。 拒絕提供該資訊只會導致您無法實現與附近的遊戲玩家互動,但不影響您正常使用遊戲的其他功能,您也可以隨時取消您的地理位置許可權授權。 當您取消該授權后,我們將不再收集您的地理位置資訊,也無法再為您提供上述與之對應的服務。

◆ 當您在遊戲中上傳個人頭像、使用拍照和傳圖功能或在加好友功能中掃描二維碼時,我們可能需獲取您的相機許可權,iOS設備還可能獲取相冊許可權、照片許可權,以收集您上傳的圖片資訊。 拒絕提供上述資訊僅會使您無法使用該功能,但並不影響您正常體驗遊戲的其他功能。 您也可以隨時取消您的相機許可權授權;當您取消該授權后,我們將不再收集該資訊,也無法再為您提供上述與之對應的服務。

◆ 當您在遊戲中通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動時,我們可能會收集並保存您發送的上述資訊內容用於過濾色情、暴力、政治、辱駡、惡意廣告等不當內容,以凈化遊戲環境,維護健康的上網環境。

◆ 當您使用遊戲的消費功能時,我們會收集您的充值記錄和消費記錄,以便您查詢您的交易資訊,同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全。 充值記錄、消費記錄屬於敏感資訊,收集上述資訊為實現遊戲消費功能所必需的,否則您將無法完成交易。

◆ 當您使用遊戲的錄屏功能或語音功能時,我們會徵求您的麥克風許可權,用於錄製遊戲內背景音樂及音效,或收集您的語音資訊,用以提供語音形式的互動功能服務。 拒絕提供上述資訊僅會使您無法使用該功能,但並不影響您正常體驗昆磐遊戲的其他功能。

◆ 在您的設備配置支持的情況下,在昆磐遊戲的部分產品中,我們會收集您的感測器資訊(加速度感測器),以識別您的動作,實現遊戲內場景畫面的動畫顯示效果或為您展示下一步互動場景。

◆ 您在參與涉及實物獎勵發放的活動時,我們會在您主動提供或者同意收集的情況下,向您收集個人敏感資訊(包括個人姓名、手機號碼、聯繫位址),用於與該帳號實名認證資訊核對,判斷您的真實身份,以便於向您提供配送商品、通知提醒及稅務資訊填寫服務;

◆ 當您使用遊戲中的客服功能時,第三方客服SDK將會啟動並可能收集您的設備資訊,徵求您的麥克風許可權、相機許可權、相冊許可權、或照片許可權授權(詳情請見附件一:《第三方SDK及類似應用程式說明》)。 為了您的帳號與系統安全,優化服務質量,我們可能從第三方客服SDK接觸並間接收集您的個人資訊,包括您的設備資訊和您與客服的溝通內容(包括文本、圖片、音視頻、通話記錄形式)。 請您知悉並理解,如您與客服溝通中涉及到帳號或個人敏感問題,我們可能會要求您提供個人敏感資訊(包括手機號碼、身份證號碼),用於與該帳號實名認證資訊核對,判斷您的真實身份;上述敏感資訊僅做核對之用,我們不會予以留存。

◆ 您理解並同意,當您為安卓使用者時,部分單項服務可能需要獲取您設備中的特定許可權,以實現這些許可權所涉及資訊的收集和使用,具體如下:
(1) 我們會獲取您的存儲許可權,以便使您可以下載並保存內容,或者通過緩存來實現相應服務功能;
(2) 我們會獲取您的GET_TASKS(設備運行進程資訊)許可權,以便檢測模擬器的一些特徵和用於推送喚醒功能;
(3) 我們會獲取您的懸浮窗許可權,以便用於查證遊戲崩潰報錯問題;
(4) 我們會獲取您的PACKAGE_USAGE_STATS(應用進程資訊),以便用於檢測外掛進程;
(5) 我們會獲取您的READ_LOGS(日誌資訊)許可權,以便在應用崩潰時用於讀取應用自身的logcat日誌,排查遊戲異常崩潰情況;如果您拒絕授權將無法使用對應功能,但不影響您正常使用遊戲的其他功能,您也可以隨時取消相關許可權授權。

◆ 根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會收集、使用您的相關個人資訊且無需徵求您的授權同意:
1. 與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的;與公共安全、公共衛生、公共知情等重大公共利益直接相關的;
2. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
3. 出於維護使用者或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
4. 所收集的個人資訊是使用者自行向社會公眾公開的;
5. 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;
6. 根據使用者要求簽訂和履行合同所必需的;
7. 用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
8. 為開展合法的新聞報導所必需的;
9. 出於公共利益開展統計或學術研究所必要,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
10. 與我們履行法律法規規定的義務相關的;
11. 法律法規規定的其他情形。

二、我們可能如何使用您的個人資訊

我們將嚴格遵守法律法規的規定以及與您的約定,按照本《隱私政策》及《昆磐遊戲使用許可及用戶協定》使用收集的資訊。

(一) 資訊使用規則
我們會按照如下規則使用本《隱私政策》第一條收集的資訊:
1. 我們會根據收集的資訊向您提供各項功能與服務,包括基礎遊戲功能、玩家互動功能、消費功能、執行軟體驗證、執行軟體升級、網路同步等;
2. 我們會根據您使用昆磐遊戲產品的頻率和情況、故障資訊、性能資訊等分析遊戲的運行情況,以確保服務的安全性,並優化我們的產品,提高我們的服務品質。 我們不會將存儲在分析軟體中的資訊與您提供的個人身份信息相結合。
(二)資訊使用規則的變動及再次同意
我們將會在本《隱私政策》所涵蓋的用途內使用收集到的資訊。 如我們擬使用的您的個人資訊範圍超出了本《隱私政策》所述範圍,我們將在收集您的個人資訊前,修改本《隱私政策》內容,並通過彈窗、推送通知等方式及時向您告知,並再次徵得您的明示同意。

三、我們如何儲存和保護您的個人資訊

(一)個人資訊的儲存

1. 資訊儲存的方式和期限
我們會通過安全的方式存儲您的資訊,包括本地存儲(例如利用APP進行數據緩存)、資料庫和伺服器日誌。 我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您的個人資訊。
除非法律另有規定或您根據本《隱私政策》提出請求,我們將在遊戲運營期間內保存您的個人資訊。
2. 資訊儲存的地域
我們會按照法律法規規定,將您的個人資訊存儲於中國境內。
3. 信息的刪除
當本遊戲停止運營或根據本《隱私政策》我們不再保存您資訊時,存儲個人資訊的電子檔案將被永久刪除,我們會採取合理措施確保個人資訊不能被恢復。 如根據法律規定我們應繼續保存您的個人資訊,這部分個人資訊也將與其它類型資訊隔離保存。

(二)個人信息的保護

1. 資訊安全
在現有設備及技術條件下,我們一貫積極地採取技術與管理等合理措施保障您賬號與個人資訊的安全;我們將善意使用收集的信息,採取各項有效且必要的措施以保護您的隱私安全,並使用商業上合理的安全技術措施來保護您的隱私不被未經授權的訪問、使用或洩漏。我們使用的技術手段包括但不限於防火牆、加密(例如SSL)、去標識化或匿名化處理、訪問控制措施(堡壘機、二次驗證等方式)等。我們建立了保障個人資訊安全專門的管理制度、流程和組織。 我們僅允許有必要知曉這些資訊的昆磐員工訪問您的個人資訊,並為此設置了嚴格的訪問許可權控制和監控機制。 我們同時要求可能接觸到您的資訊的所有人員履行相應的保密義務。 如果未能履行這些義務,我們會追究其法律責任。

2. 資訊安全事件處置措施
若發生資訊安全事件,我們會以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經採取的處置措施和補救措施,以及我們對您的應對建議。 如果難以實現逐一告知,我們將通過公告等方式發佈警示。我們將盡最大努力保護您的個人資訊安全,但互聯網並非絕對安全,您的個人資訊可能因為我們控制範圍之外的情況發生某些問題。 鑒於此,我們建議您妥善保管個人資訊及相關數據,如果您發現在使用我們服務的過程中的任何個人資訊可能或已經洩露,請立即與我們取得聯繫,以便我們及時採取相應措施避免或降低損失。

四、我們如何對外提供資訊

除本《隱私政策》以及《昆磐遊戲使用許可及使用者協定》規定的情形外,我們不會主動共用、提供或轉讓您的個人資訊至第三方。 如存在其他共用、提供或轉讓您的個人資訊或您要求我們將您的個人資訊共用、提供或轉讓至我們外的第三方的情形時,我們會直接向您確認並取得您的明示同意。根據相關法律法規及國家標準,在以下情形中,我們會在不事先徵得您的授權同意的前提下,共用、轉讓、公開披露您的特定個人資訊:
1. 與我們履行法律法規規定的義務相關的;
2. 與國家安全、國防安全直接相關的;
3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
4. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
5. 出於維護使用者或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的;
6. 使用者自行向社會公眾公開的個人資訊;
7. 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;
8. 經您本人(或未成年人的監護人)書面授權或應您本人(或未成年人的監護人)的書面要求而授權我們披露的;
9. 有關法律要求我們披露的。

五、我們如何使用Cookies及相關技術

Cookies是一種可讓網站伺服器將數據存儲於用戶端或從用戶端中讀取數據的中立技術。 為優化您的使用體驗,我們會使用Cookies或類似技術(例如:web beacons, log files, scripts, eTags)(以下統稱“Cookies”技術)。 Cookies技術將在您的設備中生成小檔,以便我們提供特定功能。 您有權通過設備或瀏覽器的設置開啟或關閉Cookies技術。 但當您選擇關閉Cookies技術后,您可能無法體驗我們產品的部分功能。

六、我們如何保護未成年人的權益

我們高度重視未成年人個人資訊的保護問題,並持續探索更新的未成年人個人信息保護方式。 我們會積極按照國家防沉迷政策要求,保護未成年人的合法權益。若您是未成年人的法定監護人,請您關注您所監護的未成年人是否是在取得您的授權同意之後使用我們的服務或提供其個人資訊。 如果您對您所監護的未成年人的個人資訊有疑問,請通過第九條的聯繫方式與我們聯繫。

七、您管理個人信息的權利

您對您在昆磐遊戲中的個人資訊享有多種方式的控制權,包括:查詢、複製、更正、補充、刪除您在昆磐遊戲中的個人資訊,或獲取您的個人資訊副本;同時您也可以撤回或變更之前已同意的授權或註銷您的昆磐帳號,抹除您在昆磐全部遊戲中的所有資訊,法律法規另有規定的除外。 請您知悉,您可通過如下方式管理您的個人信息權利:
1. 如您有查詢、複製、更正、補充、刪除您在昆磐遊戲中的個人資訊或獲取您的個人資訊副本的需要,您可聯繫cs@kunpan.com進行辦理。
2. 如您有撤回或變更之前已同意的授權的需要,您可通過刪除資訊、關閉設備功能、註銷帳號的多種方式改變您授權我們繼續收集資訊的範圍。 您也可以通過隱私政策右上角的撤回功能撤回您授權我們收集您個人資訊的同意。
請您知悉,當您撤回授權后,我們無法繼續為您提供撤回授權所對應的特定功能和/或服務,但您撤回授權的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理活動。
3. 如您有註銷昆磐帳號並抹除您在昆磐全部遊戲中的資訊的需要,您可在賬號註銷申請平台進行註銷。
請您知悉並理解,因您的帳號可能存在一定價值,更正、刪除個人資訊、撤回個人資訊授權、註銷昆磐帳號可能需要您提供實名身份資訊進行身份核驗。 在收到資訊后,我們將在15個工作日內回應您的請求,對前述收集的信息,我們將在2個工作日內予以刪除,法律法規另有規定的除外。
4. 如您為通過第三方應用平臺下載遊戲並使用第三方賬號進入遊戲的使用者,您註冊、登錄第三方帳號時提供給第三方的個人信息並未交於昆磐遊戲收集及儲存,昆磐遊戲無許可權註銷您的第三方帳號。 如您需註銷第三方帳號,請
點擊此處了解詳細第三方賬號註銷途徑並辦理賬號註銷。

請您知悉並理解,第三方帳號註銷將通過第三方提供的途徑進行,昆磐遊戲不參與第三方賬號註銷流程,亦無法對第三方帳號註銷途徑的有效性、第三方賬號註銷成功與否作出任何承諾或保證。

八、本《隱私政策》如何更新

如發生業務功能變更、個人資訊出境情況變更、使用目的變更、個人資訊保護聯絡方式變更等情形,我們將對本《隱私政策》進行相應的修訂,並通過彈窗、推送通知等方式及時向您告知,並重新獲得您的同意,只有在您確認並接收變更后的《隱私政策》后,我們才會依據變更后的《隱私政策》收集、使用、處理和儲存您的個人資訊;如您不同意變更后的內容,您可以選擇停止使用我們的服務。

九、聯繫方式
如您有關於網路資訊安全的投訴和舉報,或對本《隱私政策》有任何問題、意見或建議,或對我們的隱私措施有任何疑問的,您可發送郵件至cs@kunpan.com。我們將儘快審核所涉問題,並在收到郵件的十五個工作日內回復。特別提示:本《隱私政策》適用於昆磐遊戲使用者,本《隱私政策》為《昆磐遊戲使用許可及用戶協定》等相關的遊戲服務協定之補充,若其他檔亦規定個人資訊保護相關內容,且與本《隱私政策》不一致的,以本《隱私政策》為準。

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